1. ¿ Que significa el símbolo @?
Su nombre es arroba y significa "at" en inglés, o sea, "en". Se usa siempre después del nombre del dueño de una dirección de correo electrónico (e-mail) y antes de la denominación del "sitio", o dominio, generalmente un proveedor de acceso y/o de contenido en Internet. Si alguien se llama Juan Perez,  tiene un correo electrónico en Internet y el proveedor de acceso se llama Mi Mercedes, la dirección de correo electrónico puede ser jperez@mimercedes.com.ar , por ejemplo.

2. ¿Alguien puede descubrir mi clave aunque yo la esconda?
Se puede. Principalmente por el método de la tentativa y del error. Por lo tanto, evitá claves lógicas y fáciles, como la de la repetición de tu nombre, el nombre de tu amada/o, fecha de nacimiento, iniciales, dos palabras juntas etc. Apostá a las claves ilógicas, mezclá letras con números y cambiá de clave periódicamente.

3. ¿Alguien puede leer mis mensajes de correo?
Sí, pero sólo si le das tu clave.

4. ¿Cómo garantiza Mi Mercedes, con seguridad, que mis mensajes no serán leídos por otras personas ?
Tu seguridad se garantiza al impedirle a terceras personas el acceso a tu clave. Mi Mercedes garantiza, en el sistema, tu privacidad. Pero la lectura de terceros va a depender de vos y de tu clave. Una vez más: no uses claves obvias

5. ¿Cómo sé si el correo que recibo viene de alguien confiable?
Si no conocés a la persona, verificá siempre la dirección de correo electrónico. Los mensajes, cuando se reciben, traen siempre consigo, el nombre y la dirección de e-mail del remitente y destinatario, fecha y hora de expedición (la fecha y la hora será siempre la que está marcada en la computadora del remitente). Igualmente, la información del remitente puede ser falsa.

6. ¿Puedo dar mi dirección de correo electrónico a cualquier persona?
Si, vos elegis a quien darle tu dirección 

7. ¿Cuándo  desconfiar de un e-mail?
Cuando la persona no se identifica correctamente, usa nombres extraños en la dirección, hace amenazas o manda anónimos.

8. Si no controlo mi correo electrónico, ¿los mensajes se pierden?
No. Quedan almacenados en las computadoras de tu proveedor de acceso hasta que las cargues en la tuya.

9. ¿Qué ocurre si olvido mi contraseña?
En este caso, tendrás que solicitar tu clave en http://www.mimercedes.com.ar/correo/usuarios/reclave.php ; tu password será enviada la dirección alternativa que señalaste cuando te registraste, por este motivo es muy importante que mantengas tus datos actualizados en el servicio.

10. ¿Qué características debe tener mi contraseña?
El campo de la contraseña es CASE SENSITIVE, es decir, es sensible a mayúsculas y minúsculas. Si decidís ingresar una contraseña con mayúsculas y minúsculas, deberás ingresarla de la misma manera cada vez que hagas tu login. Debe tener como mínimo 6 caracteres y como máximo 40. Podés combinar letras y números solamente. No podés utilizar caracteres especiales, por ejemplo * o ; o : o #, etc.

11.

12.¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?
No, no podés cambiar tu nombre de usuario, o sea el que figura antes del signo @. Sin embargo, nadie te impide crear una nueva cuenta!

13.¿Puedo cambiar alguno de mis datos de registración?
Sí, podés. No solo podes, sino que es tu obligación mantener tus datos debidamente actualizados, para esto podes dirigirte a Actualización de datos en el menu de usuarios y completar el formulario, una vez recibidos los datos se enviará una confirmación a tu cuenta para corroborar que efectivamente vos solicitás la actualización de los datos. recordá que la existencia de datos falaces o mal intencionados, da pleno derecho a Mi Mercedes a dar de baja tu cuenta sin previo aviso.

14.¿Cuál es el tamaño máximo de los e-mails que envío o recibo?
El tamaño máximo de los e-mails que podés mandar es de 1,5 MB, así como también el de los adjuntos, en cuanto a los archivos adjuntos que podes recibir, el limite es el mismo, pero es muy conveniente que leas las limitaciones y que bajes tu correo frecuentemente. Tu casilla no tiene limite de espacio para almacenar tu correo, pero si se detecta un gran uso de espacio en disco por un tiempo prolongado sin que el correo sea bajado por su propietario el sistema eliminirá dichos mensajes para recuperar espacio, por ende si vas a recibir mensajes muy grandes, encargate de bajarlos al menos dos veces por semana, el sistema es de todos y para beneficio de todos, no para abuso de unos pocos, y se puede llegar incluso a limitar el espacio para aquellos usuarios que no hacen un uso adecuado del mismo. 

15.¿Puedo dar de baja mi cuenta de Mi Mercedes?
No, no podés. La cuenta de Mi Mercedes es de por vida. Sin embargo, si por algún motivo dejás de usarla, después de un tiempo de inactividad determinado por el administrador, tu cuenta será automáticamente dada de baja.

16.¿Cómo hago para cambiar mi contraseña?
Podés cambiar tu contraseña, en el menú de usuarios seleccioná "cambio de password'  se desplegará una ventana en la que deberás colocar tu nombre de usuario "login" y tu contraseña actual "Password"; tu nueva contraseña y la verificación de la misma y apretar el boton cambiar, seguidamente si todo resultó bien recibirás un mensaje en pantalla diciendo que tu contraseña fue cambiada exitosamente.

17.¿Puedo mandar un e-mail a varios destinatarios al mismo tiempo?
Claro que podés. Pero recordá que el envió masivo de mails no solicitados esta terminantemente prohibido; y no se toleraran envios masivos constantes a un gran numero de direcciones (mas de 30 direcciones) , en este momento el maximo numero de destinatarios por mensaje es de 15(quince) ya que de este modo se ve limitado ese tipo de actividades, si queres mandar un mensaje a mas de 15 destinatarios, deberas hacerlo en varios emailsya que esto está muy mal visto y suele considerarse spamming (mails basura)

18.¿Por qué me dice "usuario o contraseña incorrectos"?
Controlá que hayas escrito correctamente el nombre de usuario y la contraseña. Tené en cuenta que tanto el nombre de usuario como el campo de la contraseña son sensibles a mayúsculas y minúsculas, por lo tanto es necesario que respetes la forma original en que la ingresaste cuando completaste el formulario de registración.
Tene en cuenta tambien que en nuestro webmail no necesitas poner @mimercedes.com.ar despues de tu nombre de usuario.